Recepční m/ž/d

Jste připraveni přivítat naše hosty a ubytovat je? Jste připraveni reagovat na dotazy a vytvářet rezervace?
Buďte naší hlavní postavou v recepci a zajistěte, aby vše od dotazu hosta až po jeho odhlášení probíhalo hladce.

Vžijte se do rozmanité role recepčního (m/ž/d) a aktivně podporujte náš tým svými dovednostmi.

Vaše úkoly:

Přijetí a přivítání hostů
Provádění check-in a check-out
Rady pro hosty (výlety, túry)
Zpracování rezervací a zodpovídání dotazů a otázek.
Přijímání a přepojování telefonních hovorů
Úprava e-mailů
Administrativní činnosti, jako je zadávání rezervací a vytváření faktur.
Koordinace, organizace a spolupráce s ostatními odděleními (kuchyně, servis, pokoje).
Profesionální interakce s našimi hosty
Správa stížností

Naše požadavky

Přátelské vystupování a dobré komunikační schopnosti
Spolehlivost a dochvilnost
Udržovaný vzhled
Němčina slovem i písmem
Ideálně několik jazyků, ale není to podmínkou
IT dovednosti

Těšíme se na vaši přihlášku!