De hyppigst stillede spørgsmål!
Nyd en afslappende ferie!
For at garantere dig en sikker ferie overholder vi naturligvis de angivne foranstaltninger!
De generelle afbestillingsbetingelser gælder:
https://www.hotel-alpina-rauris.at/service/stornobedingungen/
Rejseforsikring:
ALDRIG UDEN REJSEBESKYTTELSE! Vi anbefaler på det kraftigste, at du tegner en afbestillings- og rejseforsikring hos vores partnerforsikringsselskab:
https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte forsikringsselskabet via telefon eller e-mail mandag til fredag mellem kl. 8.00 og 17.00:
Telefon: +43 1 317 25 00 73902
e-mail:vtm@europaeische.at
Måske vil dit spørgsmål blive besvaret under følgende link: https: //www.europaeische.at/service/haeufig-gestellte-fragen
Hvordan booker jeg på Hotel Alpina?
Du er velkommen til at kontakte Hotel Alpina online via vores hjemmeside, men også via e-mail
eller book via telefon. Vi ser frem til at høre fra dig.
Er det muligt at bestille bed and breakfast på Hotel Alpina?
I så fald opkræver vi 15,00 EUR pr. voksen,
for børn fra 4 til 9,99 år EUR 4,50
og for børn fra 10 til 14,99 EUR 7,50 fra halvpensionsprisen.
Er din online booking sikker?
Data, der indtastes i vores online bookingformular, er SSL-sikret og derfor meget godt beskyttet.
Hvis du stadig ikke ønsker at sende os dine kreditkortoplysninger via vores formular, bedes du sende os disse oplysninger via e-mail, telefon eller fax.
Skal jeg bruge et kreditkort for at afslutte bookingen?
Du kan betale depositummet, som du vil, med kreditkort eller bankoverførsel.
Bliver mit kreditkort debiteret på bookingtidspunktet?
Du er også velkommen til at betale det ønskede beløb i depositum med kreditkort.
Mange gæster har en rejseafbestillingsforsikring, som aktiveres som følge heraf.
Hvad er dine bankoplysninger?
Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder du?
Vi accepterer kontant-, Maestro- og kreditkortbetalinger på Hotel Alpina
(Master Card og Visa).
Hvor høj er overnatningsskatten i Rauris-dalen?
Overnatningsafgiften i Rauris-dalen er i øjeblikket 2,00 euro pr. person og nat fra 15 år.
! Fra maj 2025 vil det blive forhøjet til 3,00 euro!
Vil jeg modtage en bekræftelse på min online booking?
Du vil naturligvis modtage en bookingbekræftelse for hver booking.
Kan jeg også booke til en større gruppe?
For særlige ønsker eller for større grupper, kontakt os venligst via e-mail
eller på telefon.
Kan jeg også booke et dobbeltværelse til engangsbrug hos jer?
Selvfølgelig er det muligt.
Her opkræver vi et tillæg for enkeltværelse pr. nat
fra Euro 30,- i lavsæsonen og op til Euro 65,- i højsæsonen.
Hvert værelse kan også bookes som enkeltværelse.
Kan jeg indløse min Hotel-Alpina-værdikupon hos jer?
Du er meget velkommen til at indløse dine Alpina-vouchers.
Giv os besked, når du foretager din reservation, og hav dit voucher-nummer klar.
så du kan informere os om dem.
Er der mulighed for transport?
Vi er glade for at kunne tilbyde dig en gratis shuttleservice via taxaselskabet Plössnig Reisen.
For mere information, kontakt os venligst via e-mail, telefon eller direkte hos taxaselskabet.
Plössnig Reisen.
Plössnig på rejse
Telefon: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at
Aktuelle åbningstider i receptionen:
Vi er der for dig fra 08:00 til 21:00!
Vi forbeholder os ret til at tilpasse vores reception efter behov, især i lavsæsonen.
Åbningstider i lavsæsonen
Vores hotel er lukket i lavsæsonen (fra midten af oktober til midten af december).
Du kan nå os i vores kontortid: Mandag til fredag fra 08:00 til 14:00, via telefon eller e-mail.
Tlf: 06544 6562
info@hotel-alpina-rauris-rauris.at
Check-in / Check-out tider
Du kan tjekke ind på dit værelse fra kl. 15.00 – 18.00 på ankomstdagen.
På afrejsedagen beder vi dig om at forlade dit hotelværelse til rengøring inden kl. 10.00.
Aftenen før afrejse kan du anmode om sen udcheckning i receptionen, hvis værelset ikke længere er beboet samme dag,
Dette er muligt. Vi tager Euro 40,- pr. værelse (uden forplejning).
For tidligere check-in kræves en anmodning mindst en dag før ankomst.
Hvis du tjekker ind på dit værelse før kl. 15.00, opkræver vi Euro 40,- pr. værelse.
Er det tilladt at ryge på Hotel Alpina?
Vi holder vores værelser og alle offentlige områder røgfri.
Du er velkommen til at ryge på altanerne og terrasserne.
Kan jeg tage min hund med?
Hunde er velkomne på Hotel Alpina,
For dit kæledyr tager vi Euro 25,- pr. dag uden mad.
For at få din firbenede ven til at føle sig hjemme på værelset, beder vi dig om at medbringe en kurv
eller tag et tæppe med!
Vi beder om forståelse for, at hunde ikke er tilladt i spisesalen.
og kan tages med ud på solplænen.
Tilbyder dit hotel hundepasning?
Vi tilbyder ikke hundepasning på hotellet.
Dette kan bookes hos fru Wallner Barbara på +43 664 5132552.
Parkeringsfaciliteter
Hotel Alpina har store parkeringspladser lige foran hotellet,
Vores gæster kan parkere gratis her.
Er der en garage til min bil eller motorcykel?
Hotel Alpina har ingen parkeringspladser i garagen.
Er der en måde at oplade min elbil på?
Vores hotelgæster er velkomne til at oplade deres biler på vores nye e-ladestation.
Vi opkræver Euro 20,- pr. opfyldning.
Er der et supermarked i nærheden?
Spar-supermarkedet kan nås til fods på 5 minutter.
Billa-supermarkedet kan nås til fods på 10 minutter.
Er værelserne rengjorte?
Vores hotelværelser rengøres dagligt.
Hvor langt væk er den nærmeste skilift?
Rauriser Hochalmbahnen har 2 dalstationer.
Om sommeren er det kun Hochalmbahnen-gondolens dalstation, der er åben.
Svævebanernes dalstation ligger ca. 900 meter fra hotellet.
Dalstationen ved Kreuzboden-stoleliften ligger 3 minutters gang væk (kun åben om vinteren)!
Er der transport til skiliften?
Om vinteren stopper den gratis skibus lige uden for hotellet hver halve time fra kl. 09.00 og bringer dig til liftstationerne på kun få minutter.
Har du et internt wellness-område?
Hotel Alpina har et wellnessområde med en finsk sauna, en schweizisk fyrretræssauna og en infrarød kabine, som er gratis for vores gæster. Vores saunaer er åbne hver dag fra 15:00 til 19:00. Vi tænder dem gerne for dig tidligere eller senere, hvis du ønsker det.
Har du badekåber og badehåndklæder?
Ja, badekåber og badehåndklæder er gratis på hotellet.
Af hensyn til miljøet kan man få badekåber direkte fra receptionen.
Har du en indendørs eller udendørs pool?
Hotel Alpina har sin egen indendørs pool på 11 x 6 meter, 1,45 meter dyb,
som er åben hver dag fra 07:00 til 22:00.
En udendørs pool på 10 x 5 meter og 1,45 meter dyb er også til rådighed for vores kære gæster om sommeren (hvis vejret tillader det).
Restaurantens åbningstider:
Vores restaurant er åben hver dag på følgende tidspunkter:
Morgenmad fra kl. 08.00 til kl. 10.00
Middag fra 18:00 til 19:30
Eftermiddagssnack om vinteren fra 15:00 til 17:00
Har du en egen bar?
Vi har en bar lige ved siden af restauranten, hvor du kan nyde lækre blandede drinks og bardrinks.
Lukketiden er kl. 24:00
Er der en elevator på hotellet?
Vi har en elevator på Hotel Alpina.
Ikke alle værelser er tilgængelige med elevator.
Kan jeg købe liftkort på hotellet?
Hvis du bestiller en skipakke, vil du modtage vouchers til skipassene, som du kan indløse ved Hochalmbahn-liften direkte i receptionen ved ankomst.
Ellers kan du købe liftkort ved Rauriser Hochalmbahnen.
Har du et legeværelse til børnene?
Vi har et stort legerum i kælderen til både store og små.
For de ældre gæster tilbyder vi bordtennis og et poolbord.
Den er åben 24 timer i døgnet.
Hvor er den nærmeste skiudlejning og skiskole?
I Rauris er der 2 sportsbutikker og 2 skiskoler, som tilbyder skiudlejning:
Intersport Pirchner og Sport Egger
Skiskole Adventure og skiskole Maier
Hvis du booker på Hotel Alpina, får du 10 % rabat* hos vores partnerskiskole Adventure (mod fremvisning af gæstekort).
*undtaget privatundervisning
Er der et strygejern/strygebræt?
Kontakt venligst damerne i receptionen, hvis du har brug for et strygejern/strygebræt.
Er der WLAN på Hotel Alpina?
Hele Hotel Alpina er udstyret med WLAN, som kan modtages gratis på alle værelser.
Faciliteter på værelset
Alle hotelværelser er udstyret med balkon, badeværelse med bruser og toilet, værdiboks på værelset, gratis WLAN, radiomodtagelse, telefon og kabel-tv.
med en fladskærm af høj kvalitet.
Er der en hårtørrer?
Hvert badeværelse er udstyret med en hårtørrer.
Kan jeg få skiftet mine håndklæder?
Hånd- og badehåndklæder skiftes efter behov.
Af hensyn til miljøet udskiftes disse, når de placeres på gulvet.
Kan jeg ændre/annullere min booking?
Du kan selvfølgelig ændre eller annullere bookinger.
Vær dog opmærksom på vores afbestillingsbetingelser
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen
Hvad er afbestillingsbetingelserne på Hotel Alpina?
Vi overholder afbestillingsbetingelserne i de generelle vilkår og betingelser for den østrigske hotelbranche som ændret i 2006.
- op til 3 måneder før ankomst – ingen afbestillingsgebyrer
- 3 måneder til 1 måned før ankomst – 40% afbestillingsgebyr
- 1 måned til 1 uge før ankomst – 70% afbestillingsgebyr
- I den sidste uge og ved udeblivelse – 90% afbestillingsgebyr
Er det muligt at leje kælke/cykler?
Om sommeren er der gratis cykler til rådighed for store og små.
Du er velkommen til at låne kælke gratis på hotellet om vinteren.
Skal vi bruge snekæder til turen til Rauris?
Vi kan aldrig forudsige det præcist, så vi beder dig om at medbringe snekæder for at være på den sikre side.
Er dit spørgsmål ikke besvaret?
Vi er kede af, at vi ikke kunne besvare dit spørgsmål på vores hjemmeside.
Vi beder dig derfor om at kontakte os via telefon eller e-mail.
