Employé(e) de réception h/f
Prêt à accueillir nos clients et à les enregistrer ? Prêt à répondre aux demandes et à générer des réservations ?
Vous êtes l’image de marque de notre front office et assurez le bon déroulement des opérations, de la demande du client jusqu’au check out.
Vous êtes un réceptionniste et vos compétences vous permettent de soutenir notre équipe.
Vos tâches :
- Accueil et bienvenue de nos invités
- Effectuer le check-in et le check-out
- Conseils aux clients (randonnées, possibilités d’excursions)
- Traitement des réservations et réponse aux demandes et aux questions
- Réception et transfert d’appels téléphoniques
- Édition d’e-mails
- activités administratives telles que la saisie des écritures comptables et l’établissement des factures
- Coordination et organisation et collaboration avec d’autres départements (cuisine, service, chambres)
- Une approche professionnelle de nos clients
- Gestion des plaintes
Nos exigences
- Une attitude amicale et de bonnes compétences en communication
- Fiabilité et ponctualité
- Apparence soignée
- Allemand parlé et écrit
- Idéalement, plusieurs langues, mais ce n’est pas une condition préalable
- Connaissances en informatique
Nous nous réjouissons de votre candidature !
