A leggyakrabban feltett kérdések!
Élvezze a pihentető nyaralást!
A biztonságos nyaralás garantálása érdekében természetesen betartjuk az előírt intézkedéseket!
Az általános lemondási feltételek érvényesek:
https://www.hotel-alpina-rauris.at/service/stornobedingungen/
Utazási biztosítás:
SOHA NE MARADJ UTAZÁSVÉDELEM NÉLKÜL! Erősen javasoljuk, hogy kössön útlemondási és utasbiztosítást partnerbiztosítónknál:
https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031
Ha bármilyen kérdése van, hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között telefonon vagy e-mailben fordulhat a biztosítóhoz:
Telefon: +43 1 317 25 00 73902
e-mail: vtm@europaeische.at
Talán a kérdésére választ kaphat a következő linken: https://www.europaeische.at/service/haeufig-gestellte-fragen
Hogyan foglalhatok a Hotel Alpina szállodában?
A Hotel Alpina online kapcsolatba léphet a honlapunkon keresztül, de e-mailben is.
vagy foglaljon telefonon. Várjuk, hogy jelentkezzen.
Lehetséges-e szállást és reggelit foglalni a Hotel Alpina szállodában?
Felnőttenként 15,00 EUR-t számítunk fel,
4 és 9,99 év közötti gyermekeknek 4,50 EUR
10-14 éves korig 7,50 EUR a félpanziós árból.
Biztonságos az online foglalás?
Az online foglalási űrlapunkon megadott adatok SSL-védelemmel vannak ellátva, ezért nagyon jól védettek.
Ha mégsem kívánja elküldeni nekünk hitelkártyaadatait az űrlapon keresztül, kérjük, küldje el nekünk ezeket az adatokat e-mailben, telefonon vagy faxon.
Szükségem van hitelkártyára a foglalás véglegesítéséhez?
A foglalót tetszés szerint fizetheti ki hitelkártyával vagy banki átutalással.
A foglaláskor megterhelik a hitelkártyámat?
A kaució kívánt összegét hitelkártyával is befizetheti.
Sok vendég rendelkezik útlemondási biztosítással, amely ennek következtében aktiválódik.
Mik a banki adataid?
Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)
Milyen fizetési lehetőségeket kínálnak?
Készpénz, Maestro és hitelkártyás fizetést fogadunk el a Hotel Alpina szállodában.
(Master Card és Visa).
Milyen magas a szállásadó a Rauris-völgyben?
A Rauris-völgyben az éjszakai szállásadó jelenleg 2,00 euró személyenként és éjszakánként 15 éves kortól.
! 2025 májusától 3,00 euróra emelkedik !
Kapok visszaigazolást az online foglalásomról?
Természetesen minden foglalásról visszaigazolást kap.
Nagyobb csoport számára is foglalhatok?
Különleges kérések vagy nagyobb csoportok esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.
vagy telefonon.
Foglalhatok nálatok kétágyas szobát egyszemélyes használatra is?
Természetesen ez lehetséges.
Itt egyágyas szoba felárat számítunk fel éjszakánként
30,- eurótól az előszezonban és 65,- eurótól a főszezonban.
Minden szoba foglalható egyágyas elhelyezésre is.
Beválthatom a Hotel-Alpina utalványomat Önnél?
Szeretettel várjuk Önt az Alpina-utalványok beváltására.
Kérjük, a foglaláskor tájékoztasson minket, és készítse elő az utalvány számát.
hogy tájékoztatni tudjon minket róluk.
Van transzfer lehetőség?
A Plössnig Reisen taxitársaságon keresztül díjköteles transzferszolgáltatást kínálunk Önnek.
További információért kérjük, forduljon hozzánk e-mailben, telefonon vagy közvetlenül a taxitársaságnál.
Plössnig Reisen.
Plössnig utazás
Telefon: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at
A recepció jelenlegi nyitvatartási ideje:
08:00-tól 21:00-ig állunk rendelkezésére!
Fenntartjuk a jogot, hogy a recepciót az igényekhez igazítsuk, különösen az előszezonban.
Nyitva tartás az előszezonban
Szállodánk szezonon kívül (október közepétől december közepéig) zárva tart.
Irodánk nyitvatartási idejében érhet el minket: Hétfőtől péntekig 08:00 és 14:00 között, telefonon vagy e-mailben.
Tel: 06544 6562
info@hotel-alpina-rauris-rauris.at
Bejelentkezési / kijelentkezési időpontok
Az érkezés napján 15:00 és 18:00 óra között lehet bejelentkezni a szobába.
A távozás napján kérjük, hogy a szállodai szobát 10:00 óráig hagyja el takarítás céljából.
Az elutazást megelőző este a recepción kérheti a késői kijelentkezést, ha a szobát aznap már nem foglalják el,
ez lehetséges. Szobánként 40,- eurót számítunk fel (étkeztetés nélkül).
A korábbi bejelentkezéshez legalább egy nappal az érkezés előtt kérni kell a bejelentkezést.
Ha 15:00 óra előtt jelentkezik be a szobába, 40,- Euro-t számolunk fel szobánként.
Szabad-e a Hotel Alpina területén dohányozni?
Szobáinkat és az összes közös helyiséget füstmentesen tartjuk.
Az erkélyeken és teraszokon szívesen dohányzik.
Magammal vihetem a kutyámat?
A Hotel Alpina kutyákat is fogad,
az Ön háziállatáért napi 25,- eurót számolunk fel étel nélkül.
Ahhoz, hogy négylábú barátja otthon érezze magát a szobában, kérjük, hozzon egy kosarat.
vagy hozzon egy takarót!
Megértésüket kérjük, hogy kutyák nem tartózkodhatnak az étkezőben.
és kivihető a napozó gyepre.
A szálloda kínál kutyagondozást?
A szállodában nem biztosítunk kutyagondozást.
Ezt a foglalást a +43 664 5132552-es telefonszámon Wallner Barbaránál lehet lefoglalni.
Parkolási lehetőség
A Hotel Alpina közvetlenül a szálloda előtt nagy parkolókkal rendelkezik,
Vendégeink ingyenesen parkolhatnak itt.
Van garázs az autómnak vagy a motorkerékpáromnak?
A Hotel Alpina garázsában nincsenek parkolóhelyek.
Van rá mód, hogy feltöltsem az elektromos autómat?
Szállodánk vendégei szívesen töltik autójukat új e-töltőállomásunkon.
Feltöltésenként 20,- eurót számítunk fel.
Van a közelben szupermarket?
A Spar szupermarket gyalogosan 5 perc alatt elérhető.
A Billa szupermarket gyalogosan 10 perc alatt elérhető.
Takarítják a szobákat?
Szállodai szobáinkat naponta takarítják.
Milyen messze van a legközelebbi sífelvonó?
A Rauriser Hochalmbahnen 2 völgyállomással rendelkezik.
Nyáron csak a Hochalmbahnen kabinos felvonó völgyállomása van nyitva.
A felvonók völgyállomása kb. 900 méterre található a szállodától.
A Kreuzboden felvonó völgyállomása 3 perces sétával elérhető (csak télen nyitva)!
Van transzfer a sífelvonóhoz?
Télen az ingyenes síbusz 09:00 órától félóránként megáll a szálloda előtt, és néhány perc alatt elviszi Önt a felvonóállomásokhoz.
Van házon belüli wellness részlegük?
A Hotel Alpina wellnessrészlege finn szaunával, fenyőszaunával és infrakabinnal rendelkezik, amelyek ingyenesen állnak vendégeink rendelkezésére. Szaunáink naponta 15:00 és 19:00 óra között tartanak nyitva. Kérésre szívesen bekapcsoljuk ezeket korábban vagy később is.
Van fürdőköpeny és fürdőlepedő?
Igen, a fürdőköpenyek és fürdőlepedők ingyenesen állnak rendelkezésre a szállodában.
A környezet védelme érdekében fürdőköpenyek közvetlenül a recepción igényelhetők.
Van beltéri vagy kültéri medencéjük?
A Hotel Alpina saját 11 x 6 méteres, 1,45 méter mély fedett medencével rendelkezik,
amely naponta 07:00 és 22:00 óra között tart nyitva.
Nyáron (ha az időjárás engedi) egy 10 x 5 méteres, 1,45 méter mély kültéri medence is a kedves vendégek rendelkezésére áll.
Az étterem nyitvatartási ideje:
Éttermünk naponta a következő időpontokban tart nyitva:
Reggeli 08:00 órától 10:00 óráig
Vacsora 18:00 és 19:30 között
Délutáni snack télen 15:00 és 17:00 között
Van házon belüli bárjuk?
Közvetlenül az étterem mellett van egy bár, ahol finom kevert italokat és báritalokat fogyaszthat.
A zárás időpontja 24:00
Van lift a szállodában?
A Hotel Alpina felvonóval rendelkezik.
Nem minden szoba érhető el lifttel.
Vásárolhatok síbérletet a szállodában?
Ha sícsomagot foglal, megkapja a síbérletekhez szükséges utalványokat, amelyeket a Hochalmbahn felvonónál, közvetlenül a recepciónál válthat be érkezéskor.
Egyébként a síbérleteket a Rauriser Hochalmbahnennél lehet megvásárolni.
Van játszószobája a gyerekeknek?
Van egy nagy játszószobánk az alagsorban kicsiknek és nagyoknak.
Az idősebb vendégek számára asztalitenisz és biliárdasztal áll rendelkezésre.
Ez a nap 24 órájában nyitva van.
Hol van a legközelebbi síkölcsönző és síiskola?
Raurisban 2 sportbolt és 2 síiskola kínál síbérletet:
Intersport Pirchner és Sport Egger
Síiskola Kaland és síiskola Maier
Ha a Hotel Alpina-ban foglal, 10% kedvezményt kap partnerünk, az Adventure síiskola által (felmutatandó vendégkártyával).
Van vasaló/vasalódeszka?
Kérjük, forduljon a recepción dolgozó hölgyekhez, ha vasalóra/vasalódeszkára van szüksége.
Van WLAN a Hotel Alpina szállodában?
A Hotel Alpina egész területén WLAN áll rendelkezésre, és minden szobában ingyenesen használható.
Szoba felszereltsége
A szálloda minden szobája erkéllyel, zuhanyzós és WC-s fürdőszobával, szobaszéffel, ingyenes WLAN, rádió, telefon és kábel TV-vel felszerelt.
kiváló minőségű síkképernyővel.
Van hajszárító?
Minden fürdőszobában hajszárító található.
Kicserélhetik a törölközőimet?
A kéz- és fürdőlepedőket szükség szerint cserélik.
A környezet védelme érdekében ezeket kicserélik, amikor a padlóra kerülnek.
Megváltoztathatom/lemondhatom a foglalásomat?
Természetesen módosíthatja vagy törölheti a foglalásokat.
Kérjük azonban, vegye figyelembe lemondási feltételeinket
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen
Mik a lemondási feltételek a Hotel Alpina szállodában?
Az osztrák szállodaipar 2006-ban módosított Általános Szerződési Feltételeinek lemondási feltételeit tartjuk be.
- 3 hónappal az érkezés előtt – nincs lemondási díj
- 3 hónappal az érkezés előtt 1 hónappal – 40% lemondási díj
- 1 hónappal és 1 héttel az érkezés előtt – 70% lemondási díj
- Az utolsó héten és nem jelenik meg – 90% lemondási díj
Lehetséges szánkókat/kerékpárokat bérelni?
Nyáron a kerékpárok ingyenesen állnak rendelkezésre kicsik és nagyok számára.
Télen ingyenesen kölcsönözhetnek szánkókat a szállodától.
Szükségünk lesz hóláncra a Raurisba vezető útra?
Soha nem tudjuk pontosan megjósolni, ezért kérjük, hogy a biztonság kedvéért hozzon magával hóláncot.
A kérdésedre nem kaptál választ?
Sajnáljuk, hogy nem tudtunk válaszolni a kérdésére a honlapunkon.
Ezért kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.
