Recepcjonista m/f/d
Gotowy powitać naszych gości i zameldować ich? Gotowy do odpowiadania na zapytania i generowania rezerwacji?
Bądź naszym przywódcą w recepcji i upewnij się, że wszystko przebiega sprawnie od zapytania gościa do wymeldowania.
Wciel się w zróżnicowaną rolę recepcjonistki (m/k/d) i aktywnie wspieraj nasz zespół swoimi umiejętnościami.
Twoje zadania:
- Przyjmowanie i witanie naszych gości
- Przeprowadzanie zameldowania i wymeldowania
- Porady dla gości (wędrówki, wycieczki)
- Przetwarzanie rezerwacji i odpowiadanie na zapytania i pytania
- Odbieranie i przekazywanie połączeń telefonicznych
- Edytowanie wiadomości e-mail
- Czynności administracyjne, takie jak wprowadzanie rezerwacji i tworzenie faktur
- Koordynacja, organizacja i współpraca z innymi działami (kuchnia, obsługa, pokoje)
- Profesjonalna interakcja z naszymi gośćmi
- Zarządzanie reklamacjami
Nasze wymagania
- Przyjazne nastawienie i dobre umiejętności komunikacyjne
- Niezawodność i punktualność
- Zadbany wygląd
- Niemiecki w mowie i piśmie
- Najlepiej w kilku językach, ale nie jest to wymóg konieczny
- Umiejętności informatyczne
Czekamy na Twoją aplikację!