Najczęściej zadawane pytania!
Zapraszamy na relaksujące wakacje!
Aby zagwarantować ci bezpieczne wakacje, oczywiście przestrzegamy określonych środków!
Obowiązują ogólne warunki anulowania:
https://www.hotel-alpina-rauris.at/service/stornobedingungen/
Ubezpieczenie podróżne:
NIGDY BEZ OCHRONY W PODRÓŻY! Zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji i podróży w naszej partnerskiej firmie ubezpieczeniowej:
https://start.europaeische.at/index.php?key=hsp&AGN=10020031
W razie jakichkolwiek pytań można skontaktować się z firmą ubezpieczeniową telefonicznie lub mailowo od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00:
Telefon: +43 1 317 25 00 73902
e-mail: vtm@europaeische.at
Być może odpowiedź na Twoje pytanie znajdziesz pod następującym linkiem: https://www.europaeische.at/service/haeufig-gestellte-fragen
Jak mogę dokonać rezerwacji w Hotel Alpina?
Zachęcamy do kontaktu z Hotelem Alpina online za pośrednictwem naszej strony internetowej, ale także pocztą elektroniczną
lub zarezerwować telefonicznie. Czekamy na wiadomość od Ciebie.
Czy można zarezerwować nocleg ze śniadaniem w hotelu Alpina?
Opłata wynosi 15,00 EUR za osobę dorosłą,
dla dzieci od 4 do 9,99 lat 4,50 EUR
a dla dzieci w wieku od 10 do 14 lat 7,50 EUR od ceny niepełnego wyżywienia.
Czy rezerwacja online jest bezpieczna?
Dane wprowadzane w naszym formularzu rezerwacji online są zabezpieczone protokołem SSL, dzięki czemu są bardzo dobrze chronione.
Jeśli nadal nie chcesz wysyłać nam danych karty kredytowej za pośrednictwem naszego formularza, prześlij nam te dane e-mailem, telefonicznie lub faksem.
Czy do sfinalizowania rezerwacji potrzebna jest karta kredytowa?
Depozyt można wpłacić kartą kredytową lub przelewem bankowym.
Czy moja karta kredytowa zostanie obciążona w momencie rezerwacji?
Istnieje również możliwość opłacenia depozytu kartą kredytową.
Wielu gości posiada ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży, które jest aktywowane.
Jakie są Twoje dane bankowe?
Raiffeisenkasse Taxenbach
IBAN AT93 3506 40000021 1136
BIC RVSAAT2S064 (SWIFT)
Jakie opcje płatności oferujecie?
W hotelu Alpina akceptujemy płatności gotówką, kartą Maestro i kartą kredytową.
(Master Card i Visa).
Jak wysoki jest podatek za nocleg w dolinie Rauris?
Podatek za nocleg w dolinie Rauris wynosi obecnie 2,00 euro za osobę za noc od 15. roku życia.
! Od maja 2025 roku zostanie ona zwiększona do 3,00 euro!
Czy otrzymam potwierdzenie rezerwacji online?
Dla każdej rezerwacji otrzymasz oczywiście potwierdzenie rezerwacji.
Czy mogę dokonać rezerwacji dla większej grupy?
W przypadku specjalnych życzeń lub większych grup prosimy o kontakt mailowy
lub telefonicznie.
Czy mogę zarezerwować pokój dwuosobowy do pojedynczego wykorzystania?
Oczywiście jest to możliwe.
W tym przypadku pobierana jest dodatkowa opłata za pokój jednoosobowy za noc
od 30,- euro poza sezonem do 65,- euro w sezonie wysokim.
Każdy pokój można również zarezerwować dla jednej osoby.
Czy mogę zrealizować mój kupon Hotel-Alpina u was?
Zapraszamy do realizacji kuponów Alpina.
Prosimy o poinformowanie nas o tym podczas dokonywania rezerwacji i przygotowanie numeru vouchera
abyś mógł nas o nich poinformować.
Czy istnieje opcja transportu wahadłowego?
Z przyjemnością oferujemy płatny transfer za pośrednictwem firmy taksówkarskiej Plössnig Reisen.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt mailowy, telefoniczny lub bezpośrednio w firmie taksówkarskiej
Plössnig Reisen.
Plössnig podróżujący
Telefon: +43 (0) 6544 6444
E-mail: info@ploessnig-reisen.at
Aktualne godziny otwarcia recepcji:
Jesteśmy do Twojej dyspozycji od 08:00 do 21:00!
Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania naszej recepcji do wymagań, zwłaszcza poza sezonem.
Godziny zameldowania/wymeldowania
Zameldowanie w pokoju możliwe jest w godzinach 15:00-18:00 w dniu przyjazdu.
W dniu wyjazdu Goście proszeni są o opuszczenie pokoju hotelowego i posprzątanie go do godziny 10:00.
Wieczorem przed wyjazdem Goście mogą poprosić w recepcji o późne wymeldowanie, jeśli pokój nie jest już zajęty tego samego dnia,
jest to możliwe. Opłata wynosi 40,- euro za pokój (bez cateringu).
Wcześniejsze zameldowanie możliwe jest na co najmniej 1 dzień przed przyjazdem.
W przypadku wprowadzenia się do pokoju przed godziną 15:00 pobierana jest opłata w wysokości 40,- EUR za pokój.
Czy w Hotel Alpina wolno palić?
Nasze pokoje i wszystkie pomieszczenia ogólnodostępne są wolne od dymu tytoniowego.
Na balkonach i tarasach można palić.
Czy mogę zabrać ze sobą psa?
Psy są akceptowane w hotelu Alpina,
za zwierzę pobieramy opłatę w wysokości 25,- euro za dzień bez wyżywienia.
Aby Twój czworonożny przyjaciel poczuł się w pokoju jak w domu, prosimy o przyniesienie kosza
lub przynieść koc!
Prosimy o zrozumienie, że psy nie mogą przebywać w jadalni.
i można je zabrać na trawnik do opalania.
Czy hotel oferuje opiekę nad psem?
Hotel nie oferuje opieki nad psami.
Rezerwacji można dokonać u pani Wallner Barbary pod numerem +43 664 5132552.
Parking
Hotel Alpina dysponuje dużym parkingiem bezpośrednio przed hotelem,
Nasi goście mogą parkować tutaj bezpłatnie.
Czy jest garaż dla mojego samochodu lub motocykla?
Hotel Alpina nie dysponuje miejscami parkingowymi w garażu.
Czy istnieje sposób na naładowanie mojego samochodu elektrycznego?
Nasi goście hotelowi mogą ładować swoje samochody na naszej nowej stacji ładowania.
Opłata za doładowanie wynosi 20,- euro.
Czy w pobliżu znajduje się supermarket?
Do supermarketu Spar można dojść spacerem w 5 minut.
Do supermarketu Billa można dojść spacerem w 10 minut.
Czy pokoje są sprzątane?
Pokoje hotelowe sprzątane są codziennie.
Jak daleko znajduje się najbliższy wyciąg narciarski?
Rauriser Hochalmbahnen ma 2 stacje w dolinie.
Latem czynna jest tylko dolna stacja kolejki gondolowej Hochalmbahnen.
Dolna stacja kolejki linowej oddalona jest od hotelu o około 900 metrów.
Stacja dolna przy wyciągu krzesełkowym Kreuzboden oddalona jest o 3 minuty spacerem (czynna tylko zimą)!
Czy jest transport do wyciągu narciarskiego?
Zimą bezpłatny autobus dla narciarzy zatrzymuje się tuż przed hotelem co pół godziny od 09:00 i dowozi do stacji wyciągów w zaledwie kilka minut.
Czy posiadasz wewnętrzną strefę wellness?
Hotel Alpina dysponuje strefą odnowy biologicznej z sauną fińską, szwajcarską sauną sosnową i kabiną na podczerwień, z których Goście mogą korzystać bezpłatnie. Nasze sauny są otwarte codziennie od 15:00 do 19:00. Na życzenie z przyjemnością włączymy je wcześniej lub później.
Czy masz szlafroki i ręczniki kąpielowe?
Tak, szlafroki i ręczniki kąpielowe są dostępne bezpłatnie w hotelu.
W trosce o środowisko szlafroki dostępne są bezpośrednio w recepcji.
Czy posiadasz basen kryty czy odkryty?
Hotel Alpina dysponuje krytym basenem o wymiarach 11 x 6 metrów i głębokości 1,45 metra,
który jest otwarty codziennie od 07:00 do 22:00.
Latem (przy sprzyjającej pogodzie) do dyspozycji Gości jest odkryty basen o wymiarach 10 x 5 metrów i głębokości 1,45 metra.
Godziny otwarcia restauracji:
Nasza restauracja jest otwarta codziennie w następujących godzinach:
śniadanie od 08:00 do 10:00
Kolacja od 18:00 do 19:30
Podwieczorek w okresie zimowym od 15:00 do 17:00
Czy masz własny bar?
Tuż obok restauracji znajduje się bar, w którym można delektować się pysznymi napojami mieszanymi i barowymi.
Godzina zamknięcia to 24:00
Czy w hotelu jest winda?
W hotelu Alpina znajduje się winda.
Nie do wszystkich pokoi można dojechać windą.
Czy mogę kupić karnety narciarskie w hotelu?
Jeśli zarezerwujesz pakiet narciarski, otrzymasz vouchery na karnety narciarskie, które możesz następnie zrealizować przy wyciągu Hochalmbahn, bezpośrednio w recepcji po przyjeździe.
W przeciwnym razie można kupić karnety narciarskie w Rauriser Hochalmbahnen.
Czy masz pokój zabaw dla dzieci?
Mamy duży pokój zabaw w piwnicy dla młodszych i starszych.
Starszym gościom oferujemy stół do tenisa stołowego i stół bilardowy.
Jest on otwarty 24 godziny na dobę.
Gdzie jest najbliższa wypożyczalnia sprzętu narciarskiego i szkoła narciarska?
W Rauris znajdują się 2 sklepy sportowe i 2 szkółki narciarskie oferujące wypożyczenie sprzętu narciarskiego:
Intersport Pirchner i Sport Egger
Szkoła narciarska Adventure i szkoła narciarska Maier
Jeśli zarezerwujesz pobyt w hotelu Alpina, otrzymasz 10% zniżki od naszej partnerskiej szkoły narciarskiej Adventure (za okazaniem karty gościa).
Czy jest żelazko/deska do prasowania?
Goście, którzy chcieliby skorzystać z żelazka lub deski do prasowania, proszeni są o kontakt z personelem recepcji.
Czy Hotel Alpina ma sieć WLAN?
Cały hotel Alpina wyposażony jest w sieć WLAN, z której można korzystać bezpłatnie w każdym pokoju.
Wyposażenie pokoju
Wszystkie pokoje wyposażone są w balkon, łazienkę z prysznicem i WC, sejf, bezpłatny WLAN, radio, telefon i telewizję kablową.
z wysokiej jakości płaskim ekranem.
Czy jest suszarka do włosów?
W każdej łazience znajduje się suszarka do włosów.
Czy mogę poprosić o wymianę ręczników?
Ręczniki kąpielowe i do rąk wymieniane są w razie potrzeby.
W trosce o środowisko są one wymieniane po umieszczeniu na podłodze.
Czy mogę zmienić/anulować rezerwację?
Oczywiście można zmieniać lub anulować rezerwacje.
Należy jednak pamiętać o naszych warunkach anulowania
//www.hotel-alpina-rauris.at/de/service/stornobedingungen
Jakie są warunki anulowania rezerwacji w obiekcie Hotel Alpina?
Przestrzegamy warunków anulowania rezerwacji określonych w Ogólnych warunkach austriackiej branży hotelarskiej z późniejszymi zmianami z 2006 roku.
- do 3 miesięcy przed przyjazdem – brak opłat za anulowanie rezerwacji
- 3 miesiące do 1 miesiąca przed przyjazdem – 40% opłaty za anulowanie rezerwacji
- 1 miesiąc do 1 tygodnia przed przyjazdem – 70% opłaty za anulowanie rezerwacji
- W ostatnim tygodniu i niepojawienie się – opłata za anulowanie w wysokości 90%.
Czy można wypożyczyć sanki/rowery?
Latem rowery są dostępne bezpłatnie zarówno dla młodszych, jak i starszych.
Zimą z hotelu można bezpłatnie wypożyczyć sanki.
Czy potrzebujemy łańcuchów śniegowych na podróż do Rauris?
Nigdy nie możemy tego dokładnie przewidzieć, dlatego prosimy o zabranie ze sobą łańcuchów śniegowych.
Twoje pytanie pozostało bez odpowiedzi?
Przykro nam, że nie mogliśmy odpowiedzieć na Twoje pytanie na naszej stronie głównej.
W związku z tym prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
