Recepționer m/f/d
Sunteți pregătit să întâmpinați oaspeții noștri și să îi cazați? Sunteți gata să răspundeți la solicitări și să generați rezervări?
Să fiți imaginea noastră la recepție și să vă asigurați că totul se desfășoară fără probleme de la solicitarea oaspetelui până la check-out.
Intrați în rolul variat de recepționer (m/f/d) și sprijiniți activ echipa noastră cu abilitățile dumneavoastră.
Sarcinile dumneavoastră:
- Primirea și salutarea oaspeților noștri
- Efectuarea operațiunilor de check-in și check-out
- Sfaturi pentru oaspeți (drumeții, excursii)
- Prelucrarea rezervărilor și răspunsul la solicitări și întrebări
- Răspunderea și redirecționarea apelurilor telefonice
- Editarea e-mailurilor
- Activități administrative, cum ar fi introducerea rezervărilor și crearea facturilor
- Coordonarea, organizarea și cooperarea cu alte departamente (bucătărie, servicii, camere)
- Interacțiune profesională cu oaspeții noștri
- Gestionarea reclamațiilor
Cerințele noastre
- Comportament prietenos și bune abilități de comunicare
- Fiabilitate și punctualitate
- Aspect îngrijit
- Germană vorbită și scrisă
- În mod ideal, mai multe limbi străine, dar nu este o cerință
- Competențe IT
Așteptăm cu nerăbdare să primim cererea dumneavoastră!