Ресепшионист м/ф/д
Готовы приветствовать наших гостей и регистрировать их? Готовы отвечать на запросы и создавать заказы?
Будьте нашим руководителем в приемной и следите за тем, чтобы все шло гладко от запроса гостя до его выписки.
Воплотитесь в разнообразную роль секретаря (m/f/d) и активно поддерживайте нашу команду своими навыками.
Ваши задачи:
- Прием и приветствие наших гостей
- Проведение регистрации заезда и выезда
- Советы для гостей (походы, экскурсии)
- Обработка бронирований и ответы на запросы и вопросы
- Отвечать на телефонные звонки и переадресовывать их
- Редактирование электронных писем
- Административная деятельность, например, ввод брони и создание счетов-фактур
- Координация, организация и сотрудничество с другими отделами (кухня, обслуживание, комнаты)
- Профессиональное взаимодействие с нашими гостями
- Управление жалобами
Наши требования
- Дружелюбное поведение и хорошие коммуникативные навыки
- Надежность и пунктуальность
- Ухоженный внешний вид
- Устный и письменный немецкий язык
- В идеале — несколько языков, но это не обязательное условие
- Навыки работы с ИТ
Мы с нетерпением ждем Вашего заявления!
