Recepčná m/ž/d
Ste pripravení privítať našich hostí a ubytovať ich? Ste pripravení reagovať na otázky a vytvárať rezervácie?
Buďte hlavnou postavou našej recepcie a zabezpečte hladký priebeh všetkého od požiadavky hosťa až po jeho odhlásenie.
Vžite sa do rôznorodej úlohy recepčného (m/ž/d) a aktívne podporujte náš tím svojimi zručnosťami.
Vaše úlohy:
- Prijímanie a vítanie našich hostí
- Vykonávanie registrácie a odhlásenia
- Rady pre hostí (túry, výlety)
- Spracovanie rezervácií a odpovedanie na otázky a dopyty
- Prijímanie a presmerovanie telefonických hovorov
- Úprava e-mailov
- administratívne činnosti, ako je zadávanie rezervácií a vytváranie faktúr
- Koordinácia, organizácia a spolupráca s ostatnými oddeleniami (kuchyňa, servis, izby)
- Profesionálna interakcia s našimi hosťami
- Riadenie sťažností
Naše požiadavky
- Priateľské správanie a dobré komunikačné schopnosti
- Spoľahlivosť a dochvíľnosť
- Upravený vzhľad
- Nemčina v hovorenej a písanej forme
- Ideálne niekoľko jazykov, ale nie je to podmienkou
- IT zručnosti
Tešíme sa na vašu žiadosť!
